Coinbase раздражает клиентов уведомлениями о спортивных ставках

Криптобиржа Coinbase столкнулась с волной негатива от собственных пользователей. Причиной стали настойчивые push-уведомления, которые призывали делать ставки на исходы матчей баскетбольного турнира March Madness. Для многих клиентов, привыкших видеть в приложении инструмент для торговли криптовалютой, это стало неприятным сюрпризом.

«Только за последний час я получил от Coinbase три отдельных уведомления о студенческом баскетболе», — пожаловался один из пользователей в социальной сети. Он назвал ситуацию абсурдной, особенно на фоне общего кризиса доверия в индустрии. По его мнению, крупнейшая американская биржа теперь пытается «подсадить» свою аудиторию на спортивные ставки, чтобы заработать дополнительные комиссии.

Сервис прогнозных рынков, запущенный Coinbase в партнерстве с Kalshi в январе, позволяет пользователям из США делать ставки на различные события. Однако агрессивные напоминания о баскетболе многим показались перебором. Джон Палмер, сооснователь PartyDAO, задался резонным вопросом: если биржа так настойчиво предлагает азартные игры, можно ли доверять ее подходу к управлению рисками в других продуктах?

Проблема вышла за рамки просто досадного спама. Прогнозные рынки в США — юридически серая зона. На них уже подают в суд регуляторы на уровне штатов, в то время как федеральная комиссия по торговле товарными фьючерсами (CFTC) борется за исключительную юрисдикцию над этим рынком. Еще в декабре Coinbase сама подала иски против регуляторов нескольких штатов, пытаясь закрепить контроль за CFTC.

Под давлением пользователей гендиректор Coinbase Брайан Армстронг признал ошибку. В своем посте он объяснил навязчивые уведомления «техническим сбоем», извинился перед клиентами и пообещал улучшить систему. «Нам нужно найти баланс, чтобы не навязывать людям то, что им не нужно, но обеспечивать доступ ко всему, что они хотят», — написал он.

Тем временем, в Конгрессе США уже готовят законодательные инициативы, которые могут серьезно ограничить работу прогнозных рынков. Поводом стали обвинения в использовании инсайдерской информации. Один из законопроектов предлагает запретить членам Конгресса и даже президенту делать ставки на подобных платформах. В ответ сами операторы рынков, такие как Kalshi и Polymarket, вводят внутренние правила, чтобы ограничить торговлю для политиков и заблокировать ethically sensitive события.